Süreç Rehberi.
Tekliften hasara kadar net adımlar.
Bu sayfa kurgu olay anlatmaz. Hangi sigorta türünde hangi bilgi gerekir, poliçe seçerken ne kontrol edilir ve hasar dosyası nasıl başlatılır; kısa notlarla özetler.
Teklif almadan önce
gereken bilgiler.
Araç Sigortaları
Plaka, ruhsat seri no, TC kimlik no veya vergi no ve telefon bilgisi gerekir.
DASK ve Konut
Adres/UAVT bilgisi, yapı bilgileri, eşya ve teminat tercihi netleştirilir.
Sağlık Sigortaları
Yaş, SGK durumu, hastane ağı ve ayakta/yatarak tedavi tercihi değerlendirilir.
İşyeri Sigortası
Faaliyet konusu, adres, metrekare, emtia/demirbaş değeri ve sorumluluk ihtiyacı alınır.
Poliçede kontrol edilen
kritik bağlıklar.
Teminat limitiLimitin riskle uyumlu olup olmadığına bakılır.
MuafiyetHasarda müşteriye kalacak tutar açıkça görülür.
Servis ve ağAraçta servis tipi, sağlıkta hastane ağı kontrol edilir.
Bekleme süresiSağlık ve bazı ek teminatlarda başlangıç koşulları incelenir.
Kapsam dışı hallerPoliçenin ödeme yapmayacağı durumlar karar öncesi konuşulur.
Ödeme planıPeşin/taksit farkı ve toplam maliyet birlikte değerlendirilir.
Hasar olduğunda
ilk adım doğru dosyadır.
Can güvenliği
Önce güvenli alan, gerekiyorsa sağlık ve kolluk kuvvetleri.
Fotoğraf ve belge
Hasar noktası, genel açı, ruhsat, ehliyet ve varsa tutanak net şekilde hazırlanır.
Dosya açılışı
Sigorta şirketinin istediği evrak listesine göre dosya başlatılır ve takip edilir.